通过 FedEx Ground 处理某些 Express 货件，FedEx Express能够专注于其集成的空地网络旨在服务的企业对企业和企业对消费者的货件。我们将从 3月开始从来自北卡罗来纳州格林斯博罗市场的精选住宅发货，并将在 4 月及以后扩展到其他市场的发货。
是什么让 FedEx 与其竞争对手不同？
我们的竞争优势之一是我们在 FedEx 的文化。我们在世界各地的 490,000多名员工都致力于履行紫色承诺：“我将使每一次 FedEx 体验都与众不同。”我们都在朝着一个共同的目标努力，即连接世界各地的人和可能性，帮助企业发展和社区繁荣，而我们团队所表现出的承诺使我们在竞争中脱颖而出。
我Zui近写了一篇关于这个主题的 LinkedIn 文章。在其中，我谈到了 Steve 和 Angela，这两个 FedEx团队成员在供应商出错后帮助小企业客户通过海关清关了他的产品。客户乘坐租来的面包车从他在爱达荷州博伊西的家中开车到加利福尼亚的联邦快递工厂，他的产品计划从中国运抵那里，正好赶上贸易展。当他到达时，他得知自己投入数千美元的产品被滞留在海关，而联邦快递是他的希望。
这就是我们的团队成员对紫色承诺的承诺的地方。史蒂夫和安吉拉立即行动起来，纠正清关，处理文书工作，用叉车搬运箱子，将它们从货运电梯上运下，将它们装入他的货车。他们知道这就是小企业成功与失败之间的区别。像史蒂夫和安吉拉这样的故事一直在发生，因为我们的团队成员致力于提供出色的客户服务。
当我们进入 2020 年时，您Zui兴奋的是什么？
我从哪开始呢？联邦快递位于世界数字网络和物理网络的交汇处——这是一个非凡的创新机会。总会有一些新的东西可以改变消费者的期望或我们做生意的方式。FedEx因创新而诞生，自 1973 年成立以来，创新一直是我们运营的核心。
我们不断发展以满足不断变化的期望，并在客户需要的任何地方、以他们需要的任何形式尽可能无缝地满足他们。我们正在寻找机会让我们的客户生活更轻松，开发解决方案，以考虑客户今天和未来的愿望、期望和行为。
创新让我兴奋，它是我们 FedEx 基因的一部分。我们不断市场趋势和客户的需求，以确定我们下一步的发展方向。
我迫不及待地想看看今年及以后创新将带我们走向何方。